2025年4月28日，兰州天佑苑小区4号楼业主满怀感激的将两面锦旗送到了物业大厅，以此表达对物业全体员工优质服务的诚挚谢意。
夜色深沉，万物寂静。4月24日凌晨1点左右，夜间秩序维护员魏德存如往常一样对园区及地下车库等进行巡查，当他走到4号楼2单元门口时，敏锐地发现单元门禁机出现破损。凭借着高度的职业责任感，魏师傅立即警惕起来，仔细对周围环境进行查看，就在这时，他注意到单元门口的绿化带里躺着一名年轻男性。面对这一突发状况，魏师傅立即上前查看该名男子情况，在确定业主无生命危险的情况下，轻声细语的询问对方房号，并安抚男子情绪。在魏师傅的悉心照料下，业主逐渐恢复冷静，并告知房号，随后在魏师傅的搀扶下将该名男子安全送到了家中。
次日上午9时，4号楼楼管石阳主动跟进此事。她第一时间与其家人取得联系，在楼管石阳的耐心沟通下，了解到业主是因饮酒过量导致意识不清，不慎撞坏了单元门禁机。楼管石阳随即与业主家人就维修门禁机相关事宜进行了协商。业主父母对物业此次处理事件的方式赞不绝口，他们感慨道：物业工作人员不仅对业主认真负责，处理问题时更是专业高效，有你们这样的物业管家，我十分放心！正是这样的贴心服务，让大家一踏入小区，就能感受到家一般的温暖与安心。”
两面锦旗，承载着万句感谢，更凝聚着业主对物业工作的信任与认可。作为小区业主的“守护者”，天佑苑物业服务处将始终坚守初心，秉持“精细管理 真诚服务”的企业理念，持续提升业务能力与服务水平，全力为业主打造安全、舒适、温馨的居住环境。
投稿人：罗世稥
